Hannover (OTS) – Wer sein Fahrrad versichert, will vor allem eines:
sich im Ernstfall
auf schnellen und zuverlässigen Service verlassen können. Dass der
Fahrradversicherer und Leasing-Anbieter Linexo by Wertgarantie genau
hier überzeugt, zeigt die aktuelle Kundenzufriedenheitsanalyse des
TÜV Rheinland mit herausragenden Ergebnissen. Im Mai 2026 wurden
dafür Linexo-Kunden aus Deutschland und Österreich befragt.
Die Ergebnisse zeigen ein außergewöhnlich starkes Bild: 98,7
Prozent der Befragten erleben Linexo als zuverlässig oder sehr
zuverlässig, während 97,5 Prozent den Service als schnell oder sehr
schnell bewerten. Gleichzeitig geben 98 Prozent an, Linexo als
kompetent oder sehr kompetent wahrzunehmen. Damit wird Versicherung
und Leasing genau das Leistungsniveau attestiert, das für
Fahrradbesitzer im Alltag entscheidend ist. Insbesondere Nutzer, die
ihr Fahrrad regelmäßig einsetzen – etwa beim täglichen Pendeln – sind
im Schadenfall auf schnelle und verlässliche Unterstützung
angewiesen.
Höchste Zufriedenheit und starke Weiterempfehlung
Auch die Gesamtzufriedenheit liegt auf Spitzenniveau: 98,2
Prozent der Befragten sind mit dem Kundenservice zufrieden oder sehr
zufrieden. Zudem würden 98 Prozent Linexo bestimmt oder
wahrscheinlich weiterempfehlen. Die durchschnittliche Gesamtbewertung
von 1,32 auf der Schulnotenskala unterstreicht dieses Ergebnis
eindrucksvoll.
„Diese Ergebnisse sind für uns eine klare Bestätigung unseres
täglichen Anspruchs: Menschen mit ihrem Rad jederzeit ein
sorgenfreies und zuverlässiges Fahrerlebnis zu ermöglichen. Gerade
dann, wenn es darauf ankommt, mobil zu bleiben und unkompliziert
Unterstützung zu erhalten, stehen wir unseren Kunden schnell und
verlässlich zur Seite. Besonders stolz sind wir darauf, dass unsere
Kunden uns nicht nur vertrauen, sondern uns in dieser Breite
weiterempfehlen würden“, sagt Sören Hirsch, Bereichsleitung bei
Linexo.
Ob tägliches Pendeln, sportliche Tour oder Wochenendausflug, ein
Fahrrad braucht Schutz, auf den man sich verlassen kann. Die
aktuellen Ergebnisse zeigen: Linexo bietet nicht nur
Versicherungsschutz, sondern auch einen Service, der überzeugt.
Mehrfach ausgezeichnet – und konsequent weiterentwickelt
Die TÜV-Auszeichnung ist kein Einzelfall: Linexo erhält
regelmäßig Auszeichnungen und Top-Bewertungen für Servicequalität und
Kundenzufriedenheit. Dazu zählen unter anderem auch die Auszeichnung
„Höchstes Kundenvertrauen“ der WirtschaftsWoche (2025) sowie der
FOCUS Money Titel „Fairste Konditionen“ (2026). Sie zeigen, dass der
hohe Anspruch nicht nur versprochen, sondern dauerhaft eingehalten
und kontinuierlich weiter verbessert wird.